RECRUTEMENT

POSTE À POUVOIR

RESPONSABLE D'EXPLOITATION

Ice Arena de Metz – Longeville-lès-Metz

Temps plein – travail en horaires décalés, soirs, week-ends, jours fériés

Convention Collective Nationale du SPORT

Environnement : Établissement Recevant du Public (ERP – Cat. 2)

ERP : Type X et N Catégorie 2 

🎯 Vos missions principales

• Assurer la gestion globale de la patinoire, tant sur le plan administratif, financier (gestion de l’établissement, suivi des objectifs,…), logistique que technique ;

• Piloter les équipes (accueil, animation, technique, restauration) et coordonner l’ensemble des services ;

• Garantir le bon fonctionnement quotidien de l’équipement et la sécurité des usagers ;

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement de l’équipement (programmation, partenariats, actions commerciales, communication.) ;

• Être capable de remplacer ou assister n’importe quel poste opérationnel en cas de besoin.

🛠️ Activités clés

Direction et gestion administrative :

• Élaboration et suivi du budget de fonctionnement ;

• Gestion des ressources humaines : planning, recrutements, entretiens, formation continue, évaluation ;

• Veille réglementaire et sécurité ERP (Établissements Recevant du Public) ;

• Rédaction de rapports, bilans d’activité, tableaux de bord ;

• Lien avec les partenaires institutionnels, associatifs, prestataires et sponsors.

Management des équipes et coordination opérationnelle :

• Encadrement des équipes accueil, technique, animation, restauration ;

• Mise en place de procédures internes pour fluidifier les services ;

• Suivi de la qualité de service et de la satisfaction des usagers ;

• Formation interne ou tutorat du personnel si nécessaire.

Exploitation et maîtrise des fonctions opérationnelles :

• Technique et maintenance :

• Surfaçage et entretien de la glace (Zamboni, relevés de température,

arrosage) ;

• Maintenance des équipements et contrôle des installations ;

• Gestion des interventions externes et respect des normes de sécurité.

• Accueil et billetterie :

• Connaissance des systèmes de caisse, gestion des droits d’entrée, gestion des flux de public ;

• Maîtrise de la gestion de la banque à patins (distribution, désinfection, affûtage).

• Restauration légère :

• Suivi des stocks et approvisionnements ;

• Respect des normes HACCP, appui au comptoir en cas de forte affluence.

👤 Profil recherché

Compétences requises : 

•  Expérience confirmée en gestion de structure de loisirs, culturelle ou sportive ;

• Maîtrise de la réglementation ERP, sécurité, hygiène, RH et finances publiques/privées ;

• Compétences avérées en maintenance technique de 1er niveau ;

• Bonne connaissance des outils bureautiques, logiciels de billetterie et de gestion ;

• Connaissances en animation, événementiel, communication (print & réseaux sociaux).

Qualités requises : 

• Leadership naturel, sens de l'écoute et capacité à fédérer une équipe ;

• Polyvalence, disponibilité, réactivité ;

• Rigueur, autonomie, sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités ;

• Bonne présentation et sens du service public ;

• Résistance au stress, capacité à prendre des décisions rapides en cas d’imprévu ;

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et varié (technique, relationnel, événementiel).

📩 Candidature 

Merci d’envoyer votre CV et votre motivation à contact@greenconceptsport.com